Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido, enviar información o efectuar cualquier pago a Studio XV, aceptas estos Términos y Condiciones de forma automática. Estos aplican a todos los servicios ofrecidos por Invita Express, incluyendo invitaciones en formato PDF e invitaciones digitales en formato web.
Invita Express se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.
Descripción de Servicios
Invita Express hace diferentes tipos de invitaciones como:
- Invitación PDF: Diseño digital personalizado en formato PDF de alta resolución, listo para compartir por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, e imprimible bajo responsabilidad del cliente.
- Invitación Web: Página web interactiva y personalizada que incluye contador regresivo, ubicaciones con mapa, música de fondo, confirmación de asistencia vía WhatsApp, galería de fotos y más funciones según el paquete elegido.
Las características específicas de cada paquete serán acordadas y confirmadas por escrito antes de iniciar el diseño. Cualquier funcionalidad no especificada explícitamente en el acuerdo no estará incluida sin costo adicional.
Proceso y Pagos
El proceso de contratación es el siguiente:
- El cliente contacta a Invita Express vía Instagram para solicitar información y cotización.
- Una vez acordados los detalles del servicio, se le proporciona del costo total (sujeto a cambios).
- Los pagos se realizan por los métodos indicados al momento de la cotización.
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria. Invita Express se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya pagados o en proceso.
- Importante: En dado caso el cliente no paga en su totalidad Invita express podria desabilitar la pagina web hasta recbir el pago.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Invitación PDF: 48 a 72 horas hábiles a partir de recibir todos los datos e información necesaria del cliente. (Estos tiempos pueden cambiar dependiendo a diferentes factores.)
- Invitación Web: 5 a 10 días hábiles dependiendo de la complejidad del paquete contratado. (Estos tiempos pueden cambiar dependiendo a diferentes factores.)
Los tiempos de entrega comienzan a contar desde el momento en que se recibe el anticipo y toda la información requerida (textos, fotos, datos del evento, preferencias de diseño). Retrasos en la entrega de información por parte del cliente pueden afectar los tiempos de entrega sin responsabilidad para Studio XV.
Para fechas especialmente próximas, Invita Express puede ofrecer servicio urgente con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Revisiones y Cambios
Cada paquete incluye un número determinado de rondas de revisión, acordado al momento de la contratación. El proceso es el siguiente:
- Invita Express presenta el primer borrador o propuesta de diseño al cliente.
- El cliente tiene hasta 48 horas para enviar comentarios o solicitudes de cambio.
- Se aplicarán las modificaciones acordadas dentro de las revisiones incluidas.
- Revisiones adicionales más allá de las incluidas en el paquete tendrán un costo extra.
Los cambios de contenido solicitados después de aprobado el diseño final (como cambio de fecha, salón, nombre) que impliquen rediseño significativo podrán generar un cargo adicional.
Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelación antes del inicio: Si se cancela el pedido antes de que Invita Express haya comenzado a trabajar en el diseño, se puede aplicar un reembolso parcial o total del anticipo a criterio de Invita Express.
- Cancelación durante el proceso: No se realizan reembolsos del anticipo una vez iniciado el diseño.
- Cancelación del cliente sin motivo a Invita Express: Se pierde el anticipo pagado.
- Incumplimiento por parte de Studio XV: Si por causas de Invita Express no se puede entregar el servicio, se reembolsará el 100% de los pagos realizados a ese cliente de la invitación solicitada para esto solicitaremos los datos necesarios.
Propiedad Intelectual
Los diseños creados por Studio XV son de su autoría. Al realizar el pago completo del servicio, el cliente obtiene una licencia de uso personal sobre su invitación, lo que le permite utilizarla para el evento para el que fue creada.
- El cliente no puede revender, modificar ni distribuir comercialmente los diseños de Studio XV.
- Invita Express se reserva el derecho de mostrar los diseños creados como parte de su portafolio en redes sociales u otros medios, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
- Las fuentes, elementos gráficos e ilustraciones utilizadas en los diseños pueden tener licencias de terceros y no se transfieren al cliente.
- Para invitaciones web, el dominio y hosting son responsabilidad del cliente si se desea mantener activa la página después del plazo acordado.
Limitación de Responsabilidades
Invitan Express no se hace responsable por:
- Errores en la información proporcionada por el cliente (nombres, fechas, direcciones, textos o cualquier invitación ya comfirmada como correcta).
- Problemas técnicos de conectividad o compatibilidad en dispositivos del cliente o sus invitados.
- Fallos en servicios de terceros utilizados en invitaciones web (Google Maps, reproductores de música, WhatsApp o cualquier provedor que utilicemos).
- La calidad de impresión si el cliente decide imprimir la invitación PDF en servicios externos.
- Pérdida de datos por causas ajenas a Invita Express.
El cliente es responsable de verificar toda la información antes de aprobar el diseño final. Invita Express no se responsabiliza por errores detectados después de la aprobación y entrega del producto.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos directamente a través de nuestro perfil de Instagram:
Tiempo de respuesta: dentro de las siguientes 72 horas hábiles.
Atención: Lunes a Sábado.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a la legislación vigente en México.